Что мешает вашему отделу продаж продавать больше? Обсудим 11 ноября в Нижнем Новгороде
Что мешает вашему отделу продаж продавать больше? Обсудим 11 ноября в Нижнем Новгороде
+7 (831) 235-03-46
+7 (831) 235-03-46
Нижний Новгород
+7(495) 414-10-62
Москва
Платиновый партнёр Битрикс24 · 18 лет
Сопровождение и развитие Битрикс24 — ваш отдел разработки на аутсорсе
Развиваем вашу систему каждый месяц, реагируем за 60 минут и берём оплату только за фактически затраченное время. Дешевле штатного разработчика (100–200 т.р./мес) в разы.
+50 проектов сопровождения
9 специалистов в команде
до 60 мин реакция по SLA
Что вы получаете
Скорость реакции до 60 минут
Оплата только за факт. время
Стоимость часа от 3 400 ₽
Развитие системы каждый месяц
Отчётность прозрачная, ежемес.
Режим работы Пн–Пт 9:00–18:00
18 летс одним юридическим лицом
+50проектов сопровождения
Платиновыйпартнёр Битрикс24
9специалистов сопровождения
до 1,5 месокупаемость услуги (ROI)
Узнаёте себя?
Битрикс24 куплен, но не приносит результат
Система есть, а отдачи нет: сотрудники саботируют CRM, заявки теряются, рутина съедает часы. Вот что мы закрываем.
⏳
Рутина съедает время
Менеджеры тратят 3–4 часа в день на ручные операции вместо продаж.
→ Автоматизируем процессы — экономия до 2 часов в день
📉
Теряются заявки и нет прозрачности
Лиды теряются, непонятно, кто чем занят, сложно контролировать план.
→ Воронки, распределение лидов, дашборды и отчёты
🙅
Сотрудники саботируют систему
Команда не работает в Битрикс24, потому что не знает его возможностей.
→ Авторское обучение, инструкции и база знаний
💸
Штатный разработчик дорого
Свой Битрикс-разработчик стоит 100–200 т.р./мес и часто простаивает.
→ Платите только за фактически затраченные часы
🧊
Система не развивается
Настроили один раз — и застой. Обновления Битрикс24 не используются.
→ Постоянное развитие и внедрение новых модулей
🐌
Долго ждёте помощи
На решение задачи уходят дни и недели, а проблемы копятся.
→ Реакция до 60 минут, критичные задачи — в приоритете
Почему это выгодно
Без сопровождения и с нами
Сравните, как меняется работа с Битрикс24, когда за систему отвечает выделенная команда.
| Параметр | Без сопровождения | С нашим сопровождением |
|---|---|---|
| Время реакции на задачу | Несколько дней / недель | До 60 минут |
| Стоимость разработчика | Штатный: 100–200 т.р./мес | Только за фактическое время |
| Качество решений | Может страдать | Гарантированное качество по SLA |
| Обучение команды | Нет | Регулярное обучение в процессе |
| Развитие системы | Застой | Постоянное развитие и оптимизация |
| Прозрачность | Неясная картина | Детальные ежемесячные отчёты |
Состав услуги
Что входит в сопровождение Битрикс24
Полный цикл работ по поддержке, развитию и автоматизации вашего портала — в рамках одного тарифа по часам.
💬
Консультирование
Консультации по Битрикс24, настройкам и оптимизации процессов на основе вашей карты настроек, а не общих статей.
🎓
Обучение команды
Персональное онлайн-обучение, групповые презентации, вебинары и база знаний — чтобы сотрудники реально работали в системе.
⚙️
Настройка и оптимизация
Настройка инструментов, проверка конфигурации, установка приложений, оптимизация производительности портала.
🔄
Автоматизация процессов
Разработка новых бизнес-процессов, доработка существующих, интеграции с 1С и другими системами.
📊
Мониторинг и аналитика
Аудит использования, рекомендации по оцифровке, поиск точек роста и ежемесячные отчёты.
📁
Документирование и регламенты
Написание инструкций, регламентов и описание бизнес-процессов — знания остаются в вашей компании.
Чем мы отличаемся
ОптимизациЯ против поддержки самого Битрикс24
Стандартная поддержка отвечает шаблонами. Мы знаем именно ваш портал и отвечаем за результат.
✎ Консультация
Битрикс24Дадут ссылку на статью «изучите сами».
ОптимизациЯДаём обратную связь именно по вашему Битрикс24 на основе карты настроек.
↻ Развитие системы
Битрикс24«Ждите ближайших обновлений» — и это считается решением.
ОптимизациЯИзучаем ваши процессы, предлагаем альтернативы и внедряем их.
✉ Коммуникация
Битрикс24Пишите в чат и ждите своей очереди.
ОптимизациЯОтвечаем любым удобным способом — для нас важны скорость и результат.
Как мы работаем
Прозрачный процесс — вы всегда в курсе
Сначала готовим инфраструктуру, затем работаем понятными месячными циклами с демо и отчётами.
🛠 Фаза подготовки (до старта сопровождения)
1
Инфраструктура портала. Формируем ролевую матрицу доступа, создаём проект с канбаном на вашем портале — вы ставите задачу, она копируется к нам, вы всегда видите ход выполнения.
2
Каналы коммуникации. Открытая линия Битрикс24, email, телефон, групповой чат MAX/Telegram.
3
Автоматизация входящих задач. Чат-бот для заявок, интеграция системы управления, настройка уведомлений.
4
Организация работы. Проект для совместной работы, настройка канбана, планирование еженедельных встреч.
Месячный цикл сопровождения
1
Неделя 1
Планирование
Встреча, демонстрация, сбор требований и планирование задач на месяц.
2
Недели 2–3
Выполнение работ
Разработка решений, настройка процессов, тестирование, консультирование.
3
Конец недели 3
Демонстрация
Демо, тестирование клиентом, обратная связь и доработка.
4
Конец месяца
Отчётность
Отчёт, учёт времени, статистика, рекомендации, акт и план на следующий месяц.
Реальные кейсы
Результаты в цифрах
Клиенты остаются с нами на годы, потому что сопровождение приносит измеримую прибыль.
ООО «Лотос»
Чистка ковров и клинингБыло: менеджеры тратили 3–4 часа на рутину, теряли заявки, не было прозрачности по продажам.
+45%
прирост выручки
+35%
рост конверсии
−2 ч/день
экономия времени
1,5 мес
окупаемость (ROI)
4 года сопровожденияlcleaning.ru ↗
«Диат»
Производственная компанияБыло: согласования в мессенджерах и email, нет единого хранилища, срывы сроков.
−60%
время согласований
−80%
просроченные задачи
+25%
производительность
KPI
дашборды по отделам
6 лет сопровожденияdiat.ru ↗
«Система Сервис»
Лидер по продаже АктионБыло: база клиентов разбросана, нет истории и системы претензий, мало повторных продаж.
+50%
прирост выручки
+40%
повторные покупки
+25%
средний чек
+30
пунктов NPS
8 лет сопровождения1glss.ru ↗
Тарифы и скидки
Платите только за фактическое время
Базовая ставка — 4 000 ₽/час. Чем больше пакет часов вы оплачиваете авансом, тем ниже стоимость часа.
Старт
До 20 часов в пакете
4 000 ₽/час
- Все работы из состава услуги
- Реакция до 60 минут
- Еженедельные встречи
- Ежемесячные отчёты
- Пакет действует 6 месяцев
★ Популярный — экономия 10%
Оптима
Свыше 20 до 50 часов
3 600 ₽/час
Скидка −10% к базовой ставке
- Всё из тарифа «Старт»
- Приоритет критичных задач
- Развитие системы каждый месяц
- Детализация по задачам и времени
- Пакет действует 6 месяцев
Максимум
Свыше 50 часов
3 400 ₽/час
Скидка −15% к базовой ставке
- Всё из тарифа «Оптима»
- Максимальная выгода за час
- Выделенный менеджер сопровождения
- Глубокая автоматизация и интеграции
- Пакет действует 6 месяцев
Платежи не облагаются НДС (УСН). Минимальная единица учёта времени — 15 минут, округление в большую сторону. В учитываемое время входят анализ задачи, настройка, разработка, тестирование, консультации, мониторинг и коммуникации по существу задачи. Не знаете, какой объём часов вам нужен? Закажите бесплатный аудит — мы посчитаем за вас.
SLA · гарантии
Соглашение об уровне обслуживания
Время реакции зафиксировано в договоре. Критичные задачи решаем в первую очередь.
| Тип обращения | Время реакции | Приоритет |
|---|---|---|
| Срочное (Битрикс24 не работает) | До 1 часа | Критичный |
| Важное (влияет на работу отдела) | До 1 часа | Высокий |
| Стандартное (консультация, настройка) | До 2 часов | Средний |
| Информационное (вопрос, справка) | До 1 рабочего дня | Низкий |
Условия по SLA
Реакция на обращениедо 60 минут
На критичное обращениедо 1 часа
Режим работыПн–Пт, 9:00–18:00 МСК
Отчётдо 5-го числа месяца
КаналыЗадачи, Max, открытая линия, email
Отзывы клиентов
Нам доверяют годами
★★★★★
«Благодарю Владимира, сотрудника „ОптимизациЯ“, за качественную и эффективную помощь в настройке Битрикс24.»
Роман Высоцкий, ИП Яковлева
★★★★★
«Вебинар по отчётности в CRM Битрикс24 прошёл очень продуктивно. Материал изложен доступно и системно, с индивидуальным подходом к специфике нашей работы.»
Елена Новак, ООО «Бизнес Успех»
★★★★★
«Спасибо, что помогли разобраться с основными инструментами Битрикс24 — это значительно упростило мою работу.»
ИП Мерсиков А.М.
★★★★★
«Грамотно составленная и проведённая программа обучения работе с функционалом Битрикс24. Отдельная благодарность Дмитрию и Александру.»
Татьяна Буренкова, ООО «ЮИК»
★★★★★
«Познакомились в непростой момент интеграции после неудачного сотрудничества с другим подрядчиком — „ОптимизациЯ“ исправила ситуацию.»
Акберов Ю.М., директор «Имплант52»
4.9/5
средняя оценка по 50+ проектам сопровождения
FAQ
Частые вопросы о сопровождении Битрикс24
Сколько стоит сопровождение Битрикс24?
Базовая ставка — 4 000 ₽ за час. При авансовой оплате пакета часов действуют скидки: 20–50 часов — 3 600 ₽/час (−10%), свыше 50 часов — 3 400 ₽/час (−15%). Вы платите только за фактически затраченное время, минимальная единица учёта — 15 минут.
Нужно ли платить за неиспользованные часы?
Нет, учёт ведётся по фактически затраченному времени. Оплаченные авансом часы пакета действуют 6 месяцев с даты оплаты.
Что делать, если часов не хватает?
Можно оплатить новый пакет часов с соответствующей скидкой. Часы сверх пакета оплачиваются по базовой ставке либо по ставке ближайшего пакета.
Что означает «время реакции до 60 минут»?
Это время, в течение которого мы отвечаем на ваше обращение в рабочее время. Время реакции не равно времени решения — сроки по конкретной задаче согласовываются отдельно и зависят от её сложности.
Кто работает на проекте?
Назначается менеджер сопровождения, под задачи подключаются профильные специалисты команды по необходимости.
Когда начинается сопровождение?
После заключения договора и оплаты. Подготовка инфраструктуры и первая встреча занимают 1–2 недели.
Настраиваете ли вы интеграцию с 1С?
Да. Мы отвечаем в первую очередь за модуль синхронизации; саму 1С не дорабатываем — такой подход позволяет решать сложные проекты и отвечать за результат в целом.
Вы обучаете новых сотрудников?
Да, это входит в услугу: инструкции, видеоуроки, групповые и личные обучающие сессии, база знаний.
Как контролировать работу и расход часов?
Полная прозрачность: ежемесячные отчёты, открытая линия, еженедельные встречи, доступ к проекту с канбаном и акт выполненных работ. По запросу предоставляем детализацию по датам, задачам и видам работ.
Как остановить сопровождение?
Прекращение возможно в конце отчётного периода. Все настройки, данные и документация остаются у вас — систему можно развивать самостоятельно или с другим специалистом. Вернуться к сопровождению можно в любой момент.
Сертификаты и награды
Новости
© ООО «ОптимизациЯ» - 2008 по 2026 года
— Бесплатные Сайты и CRM.